Uputstvo za brisanje podataka iz Facebook Messenger integracije

O usluzi

OliveBox AI Chat Asistent je usluga kompanije Mobi Mouse d.o.o. koja pomaže poslovnim korisnicima da odgovore na poruke poslate njihovim povezanim Facebook stranicama. Može obrađivati identifikatore stranice i korisnika vezane za stranicu, tekstualne poruke, identifikatore razgovora i poruka, vreme poruka, tehničke podatke i podatke koje navedete u razgovoru. Prikazano ime može se dobiti kada je dostupno i dozvoljeno.

Kako da podnesete zahtev za brisanje

Za podnošenje zahteva nije vam potreban OliveBox nalog. Pošaljite email na support@olivebox.net sa naslovom Zahtev za brisanje podataka — OliveBox AI Chat. Navedite:

• Naziv Facebook stranice koju ste kontaktirali.
• Približan datum razgovora.
• Opis podataka čije brisanje tražite.

Možemo zatražiti dodatne informacije ili razumnu proveru identiteta kako bismo pronašli razgovor i sprečili neovlašćeno brisanje. Nikada ne šaljite Facebook lozinku ili pristupne tokene.

Kako postupamo po zahtevima

Po zahtevima postupamo bez nepotrebnog odlaganja i u zakonskim rokovima. Poslovni subjekat koji upravlja stranicom po pravilu određuje način obrade komunikacije sa klijentima. Možemo vas uputiti tom poslovnom subjektu ili mu pomoći da odgovori na zahtev. U određenim slučajevima važeći propisi i Meta uslovi mogu zahtevati ili dozvoliti ograničeno čuvanje podataka.

Brisanje iz sistema OliveBox ne briše automatski podatke koje Meta samostalno čuva. Za obradu podataka od strane kompanije Meta i dostupne mogućnosti pogledajte Meta Politiku privatnosti.

Kontakt i politika privatnosti

Mobi Mouse d.o.o.
Stojana Protića 39, 11000 Beograd, Srbija
PIB: 104122416
Email: support@olivebox.net

Više informacija nalazi se u Politici privatnosti OliveBox.